Quel est le modèle d’évaluation de Kirkpatrick
La formation signifie toujours un investissement en temps et en argent. Le but de la formation est que les personnes adaptent leur comportement et effectuent leur travail de manière plus efficace et plus efficace. Tant à court qu’à long terme. Nous utilisons le modèle d’évaluation Kirkpatrick pour garder le retour sur investissement clair.
Nos formations ont un impact mesurable
Nous pensons qu’il est important que les coûts et les rendements soient mesurables afin que vous ayez une image claire de l’investissement et du retour sur investissement. Nous pouvons déterminer ce ROI et le rendre mesurable en concertation avec vous.
Comment fonctionne le modèle Kirkpatrick
Le modèle d’évaluation de Kirkpatrick est utilisé pour déterminer le ROI de nos formations. Avec ce modèle, nous pouvons évaluer la formation sur 4 niveaux en fonction des objectifs et des outils utilisés. Nous effectuons un certain nombre de mesures et de scores à chaque session de formation et un certain nombre d’autres peuvent être mesurées en option. Afin d’obtenir un bon retour sur investissement sans ambiguïté, il est important que nous discutions et coordonnions cela à l’avance.
Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur les 4 niveaux et les outils que nous pouvons utiliser ici. Les 2 premiers niveaux mesurent la formation. Les niveaux 3 et 4 mesurent le participant dans la période suivant la formation.
Niveau 1 – Réponse
À ce niveau, nous mesurons dans quelle mesure les participants trouvent la formation utile, intéressante et précieuse pour leur travail. Nous mesurons toujours à ce niveau. Nous utilisons 2 outils pour cela:
Évaluations de jour: chaque participant évalue chaque jour de formation individuellement sur 4 critères avec lesquels nous pouvons mesurer la réponse.
Évaluation finale: À la fin du programme, chaque participant remplit un questionnaire. Certaines des questions concernent ce niveau.
Niveau 2 – Apprentissage
À ce niveau, nous mesurons la mesure dans laquelle les participants acquièrent les connaissances, les compétences et l’attitude voulues en fonction de leur engagement. Nous mesurons toujours à ce niveau. Nous utilisons 2-3 outils pour cela:
Rétroaction des expériences pratiques: Le participant raconte son application et son apprentissage du matériel et de ce qu’il / elle rencontre chaque jour.
Évaluation finale: À la fin du programme, chaque participant remplit un questionnaire. Certaines des questions concernent ce niveau.
Fiches d’actions de coaching: Chaque jour, le participant définit les actions à entreprendre. En accompagnant par la suite l’organisation focalisée sur ces fiches d’actions, le processus d’apprentissage ira plus vite et l’organisation pourra également évaluer les participants à ce niveau.
Les 2 niveaux ci-dessous mesurent le participant dans la période suivant la formation
Les niveaux 3 et 4 du modèle kirkpatrick concernent le comportement des participants et le résultat de la formation. Ces niveaux sont en partie mesurés par nous et devront également être en partie mesurés par vous en tant qu’organisation. Afin de mesurer le plus efficacement possible, des objectifs clairs et des points de mesure seront établis à l’avance en concertation.
Niveau 3 – Comportement
À ce niveau, nous mesurons la mesure dans laquelle les participants appliquent ce qu’ils ont appris dans leur travail. Cela sera principalement déterminé par des observations et des mesures pour savoir si et comment le comportement est appliqué dans la pratique. Afin de mesurer cela clairement, l’organisation doit clairement définir à l’avance quel comportement elle souhaite voir et voir évoluer. Les 3 premiers outils sont de toute façon utilisés par nous, mais sont principalement remplis par le participant lui-même. La mesure de l’organisation est importante ici car c’est une mesure objective de savoir si l’organisation voit les changements.
Rétroaction des expériences pratiques: Le participant raconte son application et son apprentissage du matériel et de ce qu’il / elle rencontre chaque jour.
Évaluation finale: À la fin du programme, chaque participant remplit un questionnaire. Certaines des questions concernent ce niveau.
En option, il peut également être mesuré par:
361 analyse finale: Habituellement, une analyse est effectuée 361 au début d’un processus pour noter les participants sur les diverses compétences et aptitudes. Ceci est rempli par le participant et les gens autour de lui. En recommençant quelques mois après la dernière formation, la croissance par compétence / compétence peut être déterminée.
Coaching et mesure de l’organisation: en encadrant les participants au sein de l’organisation et en mesurant le comportement prédéterminé, cela peut également être bien mesuré à ce niveau.
Niveau 4 – Résultats
À ce niveau du modèle d’évaluation, nous mesurons dans quelle mesure les résultats escomptés ont été atteints grâce à la formation et aux autres activités entreprises. Cela se fait à travers des observations et des mesures qui montrent si le changement après la formation a un impact positif sur les résultats. Les 2 premiers outils du modèle d’évaluation kirkpatrick sont de toute façon utilisés par nous, mais sont principalement remplis par le participant lui-même. La mesure de l’organisation est importante ici car il s’agit d’une mesure objective pour savoir si l’organisation voit les changements.
Rétroaction des expériences pratiques: Le participant raconte son application et son apprentissage du matériel et de ce qu’il / elle rencontre chaque jour.
Évaluation finale: À la fin du programme, chaque participant remplit un questionnaire. Certaines des questions concernent ce niveau.
Mesure de l’organisation: en mesurant les KPI et les résultats prédéfinis pour les participants au sein de l’organisation, on obtient un aperçu à ce niveau.